Pisk czytnika co 2,25 sekundy. Norma tempa skanowania dla kasjerek w Tesco
Tomasso, Pią, 2012-05-18 19:41
Kraj | Prawa pracownika
Dlaczego kasjerki w Tesco są rozdrażnione, rzucają towarem, udają, że nie słyszą pytań i spieszą się tak, że nie nadążamy pakować zakupów, gdy wpycha się na nas następny w kolejce? To przez wewnętrzne ustalenia.
- Wszystko przez tzw. multiskilling i wzięte z sufitu normy, które wymusza pracodawca - skarżą się związkowcy z Tesco. I ujawniają sekretne zarządzenia o tempie skanowania przy kasach, według których kasjerka w Tesco ma obowiązek skasować aż 1600 produktów na godzinę. W elektronicznej kasie jest licznik, który bada tempo jej pracy. Charakterystyczny pisk czytnika powinien rozlegać się rytmicznie średnio co 2,25 sekundy.
Kasjerki, które nie dotrzymują norm, muszą liczyć się z utratą pracy, bo Tesco chce zwolnić w Polsce blisko tysiąc osób. Dla związków plan jest absurdalny - przekonują, że w hipermarketach sieci już teraz personel odchudzono do granic możliwości. A cierpią przez to też klienci. Gdy kasjerka pracuje z prędkością karabinu, zakupy tych, którzy zapłacili i chcą spokojnie pakować towar, mieszają się z produktami następnego klienta. - Zrobiliśmy nawet akcję namawiającą klientów, by pakowali zakupy już w trakcie kasowania, a dopiero później sięgali po gotówkę lub kartę płatniczą - wspomina Elżbieta Fornalczyk, szefowa "Sierpnia 80" w Tesco.
Na usprawnienie obsługi zarząd wymyślił tzw. multiskilling, który teraz spędza załogom sen z powiek. - Po zamkniętych kasach gołym okiem widać, że w naszych sklepach po prostu brakuje personelu. By to ukryć, pracodawca wprowadził multiskilling, który polega na tym, że w razie kolejek wzywa się ludzi z innych działów, by usiedli za kasami. Ale w tym samym czasie nikt nie wykłada towaru, nie aktualizuje cen na regałach i powstaje jeszcze większy bałagan - mówi Fornalczyk.
Związkowcy twierdzą, że nic nie usprawiedliwia niemądrych oszczędności, masowych zwolnień i odmowy przez zarząd podwyżek płac, bo ich zdaniem sytuacja sieci w Polsce jest doskonała - osiąga duże zyski, a w planach ma otwarcie kolejnych marketów, do których przyjmie nowy personel. By obecnych pracowników obronić przed wyrzuceniem z pracy tysiąca osób, w Tesco zawiązał się właśnie międzyzwiązkowy komitet protestacyjny, który popierają wszystkie związki zawodowe działające w spółce.
